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       为了延续做好三季度文明服务事情，临商银行河东支行从优化文明服务环境抓起。支行根据“功效分区、装备齐全、高效运转”的原则，从网点硬件和软件设施上为客户提供恬静服务。支行派专人增强文明服务巡查，重点检查营业网点门楣、监控、客户座椅等是否外观整齐、完好无损。便民服务区是否配备好雨伞、便民服务药箱、针线包、充电器等是否准备齐全。确保网点种种办公用具放置到位、种种物品及资料摆放整齐有序，同时从员工服务仪表、服务语言、服务行为、服务纪律、服务环境等方面坚持做好规范化文明服务事情。（唐来芳）有豁然开朗的感觉