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文/钟微
编辑/子夜
隆冬之下，顺应转变而实现逆袭的故事，已经成为近两年互联网天下怪异的景物。
在新冠疫情让全球经济遭遇重创之际，远程办公是为数不多在全球范围内火爆的行业。在国外，建立8年的Zoom一朝崛起，在海内，钉钉、飞书等玩家，也成为意外走红的典型代表。
用户量激增的领域另有许多。大量用户学会互联网买菜，短视频、手机游戏、视频等一切适合宅家的软件相继火爆。
甚至如下厨房这类活在主流视野之外的APP，都改变了节奏。2020年春节，众多由于大波涌来的用户而宕机的APP中，下厨房是其一，其创始人王旭升亦对媒体叹息，“一直以为做饭是一件对照边缘化的事”，但这次疫情来临，“溘然发现这件事儿很受关注”。
在2020年头，众多企业和APP意外地踏准了时代的变奏，并实时跟上趋势。对部门企业而言，这甚至是建立以来第一次遇到真正意义上的盈利期。
直到2021年到来，履历一年的飞速生长，那些备受关注的玩家，是崛起了照样陨落了？曾经给它们带来推翻的流量，完全褪去了吗？历史的转折，又是否辅助它们找到商业价值？
流量暴增只是一个最先，故事还远未竣事。
1、寂静近十年的远程办公鼻祖，Zoom走上快车道
视频集会降生已久，不可否认的是，疫情让行业又开拓了一片新天地。其中，Zoom身上发生的用户激增、高速增进、市值逾越IBM，正是典型代表。
自2020年4月，美国人由于疫情不得不居家生涯或事情，这使得Zoom缔造了一个惊人的日活纪录，以至于其COO Bawa曾叹息，“回忆四月那段日子，我和CMO忙得只能轮流睡觉，这真的很疯狂。”
据Bawa透露的数据，2019年12月尾，Zoom平均天天介入视频集会的用户有1000万，但在2020年4月，这个数字到达3亿。
而这家公司已经在硅谷建立近十年，直到疫情到来才告辞小众。
短短几个月间，Zoom的股价也从2019年底的60美元，暴涨至433美元。在美股市场，能与股价暴涨的特斯拉相提并论的少数股票中，便有Zoom。
Zoom股价趋势图，图源老虎证券
疫情使视频集会成为刚需，出尽风头的Zoom并非一路顺风，不外，它依然行驶在快车道上。
Zoom是国外软件，但也成为许多中国公司的选择。同时，它在中国也面临企业微信、腾讯集会、飞书、钉钉等竞争对手，最终它失去了宽大的中国用户。
爆红不久后，由美籍华人袁征建立的Zoom，被质疑是一家中国公司以及不具备安全性，为了制止遭遇Tik Tok般的险境，Zoom在2020年5月19日住手中国个人用户注册，不再接受个人用户购置其服务。
随着Zoom用户数量的激增，安全问题也备受争议，好比曾泛起某视频集会中途，恶作剧者未经授权便行使屏幕共享功效，投放色情内容。
另据《华盛顿邮报》报道，Zoom泄露了成千上万用户的电子邮件地址和照片，数以万计的私人Zoom视频被上传至公开网页，任何人都可在线围观。
不外，今后Zoom接纳一系列措施，包罗答应在未来 90天内动用所有工程师资源解决现有问题。同时还会强化现有破绽悬赏设计，每周召开视频讲话，向社区透露问题修复的最新进展。在此负面事宜后，Zoom的用户满意度并没有下降。
图源Zoom官网
直到现在，疫情依然是Zoom业绩猛增的最主要缘故原由。
直到2020年Q3季度，Zoom的营收都超出了市场预期：营收7.77亿美元，较上年同期增进367%，归母净利润1.99亿美元，同比增进近8900%。至此，Zoom在已往7个季度中的每个季度都产生了正净收入。
不外，在后疫情时代，Zoom的高增进可能难以连续。财报显示，2019财年Q1至2020财年Q4，Zoom季度营收同比增速泛起了放缓趋势。
随着疫情获得控制，视频集会的热度也会下降，Zoom的高增速很难保持。
但若是参照海内远程办公的生长，履历了上半年的发作增进，在下半年疫情控制后，视频集会已经笼络了一批企业用户，使其逐渐向基础应用偏向生长，成为企业一样平常应用的一部门。
纵然高增进不再，但Zoom的未来生长依然可期。
2、实现自救的Keep
一些行业履历历久的生长迎来了时机，而另一种故事是，一个新兴赛道在短时间内由于疫情实现突围。
对于线上健身玩家Keep而言，转折来得很突然，也很实时。疫情到来之前的2019年，Keep过得尤为崎岖，年底大规模裁员，同时被爆出营业转型受阻、经营不善等问题。
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但仅仅数月后，Keep日活用户规模大涨60%至613万。这是QuestMobile宣布的Keep停止2020年3月的数据，而此时Keep也宣布“整体实现盈利”。
疫情让Keep死去活来，嗅觉敏捷的资源再次加注。2020年5月，Keep正式宣布于年头完成8000万美元E轮融资。Keep最新一次融资则是2021年1月11日完成的3.6亿美元F轮融资。这些融资也成为Keep的弹药，支持其生长扩张。
图源Keep官网
但在后疫情时代，Keep是否能连续突围？实际上，疫情发作以来，在App Store的“康健健美”类应用排行榜中，Keep历久位于免费排行榜榜首。
不外，也有相反的声音泛起。据锌刻度报道，Keep相关事情人员示意，现阶段其日活用户为600万。可见急速上涨的势头已然不再，对Keep而言，疫情带来的流量盈利差不多已经见顶。
若何保持增进，若何将用户留下来，正是Keep需要面临的课题。
许多用户在疫情之后养成习惯，连续使用线上健身，但通过短视频、直播等线上平台，用户也有了更多课程选择。这意味着，Keep的免费和付费健身课程必须提高质量，而不是被其它平台上相似的视频所替换。
同时，随着用户暴涨，Keep依然需要探索可行的商业化之路。
海内线上健身履历了多年生长，玩家从付费课程、定制化服务，生长到围绕吃穿用练的硬件、软件配合组成的家庭健身生态，不仅产物形态趋于成熟，也探索了多样化的付费模式。
现在Keep的营收来自四部门，包罗运动产物收入、广告收入、App会员收入及Keepland运动空间。
这险些席卷了线上健身玩家的主要变现途径，其中消费品曾为Keep孝敬跨越一半的收入，一年靠近10亿的规模，但这一数据还不足以支持起外界对Keep的期待。
商业化探索曾让Keep的模式变得越来越重，但随着资源的加持，Keep有了更多弹药，也有了更多空间去探索。
现在海内线上健身市场还未走到成熟的阶段，难以支持起玩家实现盈利的愿望，对Keep而言，疫情时代的用户暴涨是一个主要的转折点，但也只是一个新起点，要到达胜利的终点，另有很长的路要走。
3、在线教育热潮连续了多久？
在线教育的2021年同样过得如火如荼，一边是融资大战、烧钱大战，一边又是倒闭潮，马太效应之下，行业也涌现出多个独角兽。
备受关注的玩家许多，从上市的跟谁学、好未来，到独角兽代表猿指点、作业帮，都获得了来自疫情的盈利，“停课不停学”政策下，培育起用户习惯，吸引了大量流量。
凭据易观天下的数据，停止2020年9月，猿指点在9月的月活量为367.6万，而作业帮到达了1亿。
不外，在后疫情时代，玩家想要获得流量变得艰难。
易观千帆网数据中心统计显示，中小学教育APP的活跃用户规模，从2020年一季度的流量高峰期，到第二季度逐步下降。另据中国互联网络信息中心公布的最新讲述，近半年来，在线教育用户规模下降0.39亿人。
这种态势下，玩家的计谋各有不同。猿指点倾向于通过猿搜题、小猿口算、小猿搜题、猿编程等产物矩阵赢得K12人群，作业帮则主打两款产物――作业帮直播课和作业帮口算，集中资源打天下。
在线教育的飞速增进和猛烈厮杀并行，直到现在。
营销是战争的主要一环。以至于从2021年春节时代的春晚节目，到地铁站、电梯楼宇和综艺广告，都可能看到在线教育的广告。
由于价格战、营销战，在线教育玩家接连泛起大幅亏损。通过低价课引流、加码营销的方式扩展，获客成本、履约成本又十分高昂，这让行业玩家无法形成商业模式的闭环。
新东方也入局了在线教育，但其创始人俞敏洪不久前也示意：“到现在为止，我还不以为在线教育是一个可以跑通的商业模式。”
作业帮、学而思网校、跟谁学等都在主打买办课，这被质疑打法趋于同质化。
近几个月，火花头脑、鲸鱼外交优培、豌豆头脑等多个主打小班课的在线教育玩家，接连获得融资，资源的风向最先转变。
在双师买办课、小班课和一对一课程中，小班课最容易实现规模效应和盈利。
但与此同时，1对1模式和买办课模式都曾获得市场热捧，前者被以为更教学效果好，从而提高教学质量，而后者又被以为规模化速率更高。
在规模化扩张的同时，又要保证用户体验、企业利润，照样一个行业未能解开的问题。这需要玩家连续探索。
但在当下，无论偏向是否明确，扩张还要继续，2021年大战无疑会加倍猛烈。
2020年12月28日，作业帮宣布完成逾16亿美元的E+轮融资，这是其半年之内获得的第二轮融资。而2021年刚开年，学霸君创始人张凯磊亲自发文称：“奔跑了8年的学霸君倒下了”。
冰火两重天的态势，在线教育行业还将连续一段时间。
